Versand und Zahlung

Fertigung

Die Fertigung dauert je nach Produkt einige Werktage, danach geht das Paket auf den Weg.

Unser Fertigungspartner hat Werke in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich, in den USA und in weiteren Ländern. Jede Ware kommt aus einem Werk, das sie herstellen und an deine Adresse liefern kann. Enthält deine Bestellung Waren aus verschiedenen Werken, kommen mehrere Pakete; das kostet dich nichts extra.

Versandkosten und Lieferzeit

Die Versandkosten hängen von Produkt und Lieferland ab. Die Kasse berechnet sie für deinen Warenkorb und zeigt sie dir zusammen mit der voraussichtlichen Lieferzeit, bevor du bestellst. Wohin wir liefern, siehst du an den Ländern, die in der Kasse auswählbar sind.

Steuern und Einfuhrabgaben

Die Steuern für dein Lieferland zeigt die Kasse vor dem Absenden. Wird innerhalb der Europäischen Union aus einem Werk in der Europäischen Union geliefert, fallen keine Einfuhrabgaben an.

Kommt ein Paket von außerhalb des Zollgebiets deines Lieferlandes, können bei der Einfuhr Steuern, Zölle oder Gebühren des Zustellers anfallen. Diese trägst du, soweit wir sie in der Kasse nicht ausdrücklich als im Preis enthalten ausweisen.

Einige Stücke werden nicht in der Europäischen Union gefertigt. Bestellst du sie in die Europäische Union, weist die Produktseite darauf hin. Ob ein Stück wirklich von außerhalb der EU kommt, hängt vom Werk ab, das deine Bestellung fertigt. Das zeigt die Kasse vor der Bestellung: „Wird von außerhalb der EU geliefert, bei der Einfuhr können Zollkosten anfallen.“ Liegt der Warenwert, den das Werk für eine solche Sendung beim Zoll angibt, über 140 €, können wir sie nicht in die Europäische Union liefern. Gemeint ist nicht dein Kaufpreis, sondern der Wert der Ware ab Werk. Die Kasse prüft das und sagt dir vor der Bestellung, wenn du die Bestellung aufteilen musst.

Zahlung

Du bezahlst in der Kasse mit Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express), je nach Gerät und Browser auch mit Apple Pay oder Google Pay. Welche dieser Zahlungsarten dir zur Verfügung stehen, zeigt die Kasse vor der Bestellung. Die Zahlung wickelt Stripe ab; Karten- und Kontodaten erreichen uns nicht.

Der Betrag wird mit dem Absenden der Bestellung belastet und erscheint auf deinem Kontoauszug unter dem Namen „TYPHORA GROUP“. Widerrufst du den Vertrag oder können wir eine Ware nicht liefern, bekommst du das Geld auf demselben Weg zurück.

Wenn etwas nicht stimmt

Kommt ein Paket nicht an oder ist eine Ware beschädigt, falsch oder fehlerhaft, schreib uns an hey@mindset.film, am besten mit Bestellnummer und Foto. Das ist ein Fall der Gewährleistung, nicht des Widerrufs.