Esta traducción tiene carácter informativo. Se aplican nuestras condiciones generales y la información sobre el desistimiento en sus versiones alemana e inglesa, que son los idiomas del contrato. Tus derechos legales no se ven afectados.
Envío y pago
Última actualización: octubre de 2026
Cómo te llega tu pedido y cómo pagas. Prevalecen las condiciones generales (§§ 4 a 6).
Producción
Según el producto, la producción lleva unos días laborables, y después el paquete se pone en camino.
Nuestro socio de producción tiene centros en la Unión Europea, el Reino Unido, Estados Unidos y otros países. Cada artículo sale de un centro que puede fabricarlo y entregarlo en tu dirección. Si tu pedido contiene mercancías de centros distintos, llegan varios paquetes; esto no te cuesta nada más.
Gastos de envío y plazo de entrega
Los gastos de envío dependen del producto y del país de entrega. La página de pago los calcula para tu carrito y te los muestra, junto con el plazo de entrega previsto, antes de que hagas el pedido. Puedes ver a qué países entregamos en los países que se pueden elegir en la página de pago.
Impuestos y gastos de importación
La página de pago muestra los impuestos de tu país de entrega antes de que envíes el pedido. Si la mercancía se entrega dentro de la Unión Europea desde un centro de la Unión Europea, no se aplican gastos de importación.
Si un paquete procede de fuera del territorio aduanero de tu país de entrega, en la importación pueden cobrarse impuestos, aranceles o tasas del transportista. Los asumes tú, a menos que los mostremos expresamente en la página de pago como incluidos en el precio.
Algunas piezas no se producen en la Unión Europea. Si las pides para entregarlas en la Unión Europea, la página del producto lo indica. Que un artículo se envíe realmente desde fuera de la UE depende del centro que produce tu pedido. La página de pago lo muestra antes de que hagas el pedido: «Se envía desde fuera de la UE, y pueden aplicarse gastos de aduana en la importación.» Si el valor de la mercancía que el centro declara en aduana para un envío así supera los 140 €, no podemos entregarlo en la Unión Europea. No se trata de tu precio de compra, sino del valor de la mercancía en el centro. La página de pago lo comprueba y te avisa antes de que hagas el pedido si necesitas dividirlo.
Pago
Pagas en la página de pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) y, según tu dispositivo y navegador, con Apple Pay o Google Pay. La página de pago te muestra cuáles de estos métodos de pago tienes disponibles antes de que hagas el pedido. El pago lo procesa Stripe; los datos de la tarjeta y de la cuenta nunca llegan a nosotros.
El importe se cobra al enviar el pedido y aparece en tu extracto bancario con el nombre «TYPHORA GROUP». Si desistes del contrato o no podemos entregar una pieza, recibes el dinero por la misma vía.
Si algo no va bien
Si un paquete no llega o una pieza está dañada, es incorrecta o defectuosa, escríbenos a hey@mindset.film, a ser posible con tu número de pedido y una foto. Se trata de un caso de garantía legal, no de desistimiento.