ارسال و پرداخت

تولید

بسته به محصول، تولید چند روز کاری طول می‌کشد و سپس بسته راهی می‌شود.

شریک تولید ما در اتحادیه اروپا، بریتانیا، ایالات متحده و کشورهای دیگر مراکز تولید دارد. هر کالا از مرکزی می‌آید که بتواند آن را بسازد و به نشانی شما برساند. اگر سفارش شما شامل کالاهایی از مراکز تولید مختلف باشد، چند بسته می‌رسد؛ این برای شما هزینه‌ی اضافه‌ای ندارد.

هزینه‌های ارسال و زمان تحویل

هزینه‌های ارسال به محصول و کشور مقصد بستگی دارد. تسویه حساب آن‌ها را برای سبد خرید شما محاسبه می‌کند و پیش از ثبت سفارش، همراه با زمان تحویل تخمینی به شما نشان می‌دهد. اینکه به کجا تحویل می‌دهیم را از کشورهایی می‌توانید ببینید که در تسویه حساب قابل انتخاب‌اند.

مالیات و عوارض واردات

تسویه حساب مالیات‌های کشور مقصد شما را پیش از ثبت نهایی نشان می‌دهد. اگر کالا درون اتحادیه اروپا و از یک مرکز تولید در اتحادیه اروپا تحویل داده شود، عوارض واردات اعمال نمی‌شود.

اگر بسته‌ای از خارج از قلمرو گمرکی کشور مقصد شما بیاید، ممکن است هنگام واردات مالیات، عوارض گمرکی یا کارمزد حمل‌کننده دریافت شود. این هزینه‌ها بر عهده‌ی شماست، مگر اینکه ما در تسویه حساب صراحتاً آن‌ها را به‌عنوان شامل‌شده در قیمت نشان دهیم.

برخی قطعه‌ها در اتحادیه اروپا تولید نمی‌شوند. اگر آن‌ها را برای تحویل در اتحادیه اروپا سفارش دهید، صفحه‌ی محصول به این موضوع اشاره می‌کند. اینکه کالایی واقعاً از خارج از اتحادیه اروپا ارسال می‌شود یا نه، به مرکز تولیدی بستگی دارد که سفارش شما را تولید می‌کند. تسویه حساب این را پیش از ثبت سفارش نشان می‌دهد: «از خارج از اتحادیه اروپا ارسال می‌شود؛ هنگام واردات ممکن است هزینه‌های گمرکی اعمال شود.» اگر ارزش کالایی که مرکز تولید برای چنین مرسوله‌ای به گمرک اعلام می‌کند از €140 بیشتر باشد، نمی‌توانیم آن را به اتحادیه اروپا تحویل دهیم. منظور قیمت خرید شما نیست، بلکه ارزش کالا در مرکز تولید است. تسویه حساب این را بررسی می‌کند و پیش از سفارش به شما می‌گوید که آیا باید سفارش را تقسیم کنید.

پرداخت

در تسویه حساب با کارت اعتباری یا کارت نقدی (Visa، Mastercard، American Express) و بسته به دستگاه و مرورگر شما با Apple Pay یا Google Pay پرداخت می‌کنید. تسویه حساب پیش از ثبت سفارش نشان می‌دهد کدام یک از این روش‌های پرداخت برای شما در دسترس است. پرداخت را Stripe انجام می‌دهد؛ اطلاعات کارت و حساب هرگز به ما نمی‌رسد.

مبلغ هنگام ثبت سفارش از حساب شما کسر می‌شود و در صورت‌حساب بانکی شما با نام «TYPHORA GROUP» نمایش داده می‌شود. اگر از قرارداد انصراف دهید یا ما نتوانیم کالایی را تحویل دهیم، پول را به همان روش پس می‌گیرید.

اگر مشکلی پیش بیاید

اگر بسته‌ای نرسد یا کالایی آسیب‌دیده، اشتباه یا معیوب باشد، به نشانی hey@mindset.film، ترجیحاً با شماره‌ی سفارش و یک عکس، برایمان بنویسید. این یک مورد ضمانت است، نه انصراف.