משלוח ותשלום

ייצור

בהתאם למוצר, הייצור לוקח כמה ימי עסקים, ואז החבילה יוצאת לדרך.

לשותף הייצור שלנו יש מפעלים באיחוד האירופי, בממלכה המאוחדת, בארצות הברית ובמדינות נוספות. כל פריט מגיע ממפעל שיכול לייצר אותו ולספק אותו לכתובת שלכם. אם ההזמנה שלכם כוללת סחורה ממפעלים שונים, יגיעו כמה חבילות; זה לא כרוך בעלות נוספת עבורכם.

עלויות משלוח וזמן אספקה

עלויות המשלוח תלויות במוצר ובמדינת המשלוח. הקופה מחשבת אותן עבור סל הקניות שלכם ומציגה אותן יחד עם זמן האספקה הצפוי לפני ההזמנה. לאן אנחנו שולחים אפשר לראות לפי המדינות שאפשר לבחור בקופה.

מסים והיטלי יבוא

הקופה מציגה את המסים החלים במדינת המשלוח שלכם לפני השליחה. אם הסחורה נשלחת בתוך האיחוד האירופי ממפעל באיחוד האירופי, לא חלים היטלי יבוא.

אם חבילה מגיעה מחוץ לשטח המכס של מדינת המשלוח שלכם, עשויים להיגבות בעת הייבוא מסים, מכס או עמלות של חברת המשלוחים. אתם נושאים בהם, אלא אם כן הצגנו אותם בקופה במפורש ככלולים במחיר.

חלק מהפריטים אינם מיוצרים באיחוד האירופי. אם מזמינים אותם למשלוח לאיחוד האירופי, עמוד המוצר מציין זאת. אם פריט אכן נשלח מחוץ לאיחוד האירופי תלוי במפעל שמייצר את ההזמנה שלכם. הקופה מציגה זאת לפני ההזמנה: “נשלח מחוץ לאיחוד האירופי, ייתכנו חיובי מכס בעת הייבוא.” אם שווי הסחורה שהמפעל מצהיר עליו בפני המכס עבור משלוח כזה עולה על €140, איננו יכולים לספק אותו לאיחוד האירופי. הכוונה אינה למחיר הרכישה שלכם אלא לשווי הסחורה במפעל. הקופה בודקת זאת ומודיעה לכם לפני ההזמנה אם עליכם לפצל את ההזמנה.

תשלום

אתם משלמים בקופה בכרטיס אשראי או בכרטיס חיוב (Visa, Mastercard, American Express) ובהתאם למכשיר ולדפדפן גם באמצעות Apple Pay או Google Pay. הקופה מציגה לפני ההזמנה אילו מאמצעי התשלום האלה זמינים לכם. התשלום מעובד על ידי Stripe; פרטי כרטיס וחשבון לעולם לא מגיעים אלינו.

הסכום מחויב עם שליחת ההזמנה ומופיע בדף החשבון שלכם בשם “TYPHORA GROUP”. אם אתם מבטלים את החוזה או שאיננו יכולים לספק פריט, הכסף מוחזר אליכם באותה דרך.

אם משהו לא בסדר

אם חבילה לא מגיעה או שפריט פגום, שגוי או לקוי, כתבו לנו בכתובת hey@mindset.film, רצוי עם מספר ההזמנה ותמונה. זה מקרה אחריות, לא ביטול.