Этот перевод приведён для твоего сведения. Действуют наши общие условия и информация об отказе от договора в немецкой и английской редакциях, то есть на языках договора. Твои законные права при этом не затрагиваются.
Доставка и оплата
Последнее обновление: октябрь 2026 года
Как твой заказ попадает к тебе и как ты платишь. Преимущественную силу имеют общие условия (§§ с 4 по 6).
Производство
В зависимости от товара производство занимает несколько рабочих дней, после чего посылка отправляется в путь.
У нашего производственного партнёра есть производственные площадки в Европейском союзе, Великобритании, США и других странах. Каждый товар поступает с площадки, которая может его изготовить и доставить на твой адрес. Если в твоём заказе товары с разных площадок, приходит несколько посылок; для тебя это без дополнительных расходов.
Стоимость и срок доставки
Стоимость доставки зависит от товара и страны доставки. Оформление заказа рассчитывает её для твоей корзины и показывает тебе вместе с ожидаемым сроком доставки, прежде чем ты закажешь. Куда мы доставляем, видно по странам, которые можно выбрать при оформлении заказа.
Налоги и ввозные платежи
Налоги для твоей страны доставки оформление заказа показывает до отправки заказа. Если товары доставляются внутри Европейского союза с площадки в Европейском союзе, ввозные платежи не взимаются.
Если посылка приходит из-за пределов таможенной территории твоей страны доставки, при ввозе могут взиматься налоги, таможенные пошлины или сборы перевозчика. Их несёшь ты, если только мы прямо не показываем при оформлении заказа, что они включены в цену.
Некоторые вещи производятся не в Европейском союзе. Если ты заказываешь их с доставкой в Европейский союз, страница товара на это указывает. Действительно ли вещь отправляется из-за пределов ЕС, зависит от площадки, которая изготавливает твой заказ. Оформление заказа показывает это до заказа: «Отправляется из-за пределов ЕС, при ввозе могут взиматься таможенные платежи.» Если стоимость товаров, которую площадка заявляет таможне для такой отправки, превышает 140 €, мы не можем доставить её в Европейский союз. Речь идёт не о твоей цене покупки, а о стоимости товара на площадке. Оформление заказа проверяет это и сообщает тебе до заказа, если заказ нужно разделить.
Оплата
Ты платишь при оформлении заказа кредитной или дебетовой картой (Visa, Mastercard, American Express) и, в зависимости от устройства и браузера, через Apple Pay или Google Pay. Какие из этих способов оплаты тебе доступны, оформление заказа показывает до заказа. Платёж обрабатывает Stripe; данные карты и счёта до нас никогда не доходят.
Сумма списывается при отправке заказа и отображается в твоей выписке под названием «TYPHORA GROUP». Если ты отказываешься от договора или мы не можем доставить товар, деньги возвращаются тебе тем же способом.
Если что-то не так
Если посылка не пришла или товар повреждён, прислан не тот или с дефектом, напиши нам на hey@mindset.film, лучше всего с номером заказа и фото. Это случай законной гарантии, а не отказ от договора.