配送と支払い

製造

製造には、商品によって数営業日かかります。その後、荷物が発送されます。

当社の製造パートナーは、欧州連合、英国、米国、その他の国に製造拠点を持っています。各商品は、その商品を製造してお客様のご住所へお届けできる製造拠点から届きます。ご注文に異なる製造拠点の商品が含まれる場合は、複数の荷物が届きます。これによる追加費用はかかりません。

送料とお届け日数

送料は、商品とお届け先の国によって異なります。チェックアウトでカートの送料が計算され、ご注文の前に、お届け予定日数とあわせて表示されます。どこに配送しているかは、チェックアウトで選択できる国から確認できます。

税金と輸入時の諸費用

お届け先の国の税金は、送信前にチェックアウトで表示されます。欧州連合内で、欧州連合内の製造拠点から商品が届けられる場合、輸入時の諸費用はかかりません。

荷物がお届け先の国の関税地域の外から届く場合、輸入時に税金、関税、配送業者の手数料が課されることがあります。これらはお客様のご負担となります。ただし、チェックアウトで価格に含まれていると当社が明示している場合を除きます。

一部のアイテムは、欧州連合内では製造されていません。それらを欧州連合内への配送で注文する場合は、商品ページでお知らせします。実際にEU域外から発送されるかどうかは、ご注文を製造する製造拠点によって決まります。これはご注文の前にチェックアウトで表示されます：「EU域外から発送されます。輸入時に関税がかかる場合があります。」このような発送について、製造拠点が税関に申告する商品価額が€140を超える場合、欧州連合内にはお届けできません。これはお客様の購入価格ではなく、製造拠点での商品の価額です。チェックアウトでこれを確認し、注文を分ける必要がある場合は、ご注文の前にお知らせします。

お支払い

お支払いはチェックアウトで、クレジットカードまたはデビットカード（Visa、Mastercard、American Express）で行います。お使いの端末やブラウザによっては、Apple PayやGoogle Payも使えます。これらのうち利用できるお支払い方法は、ご注文の前にチェックアウトで表示されます。決済はStripeが処理し、カードや口座の情報が当社に届くことはありません。

金額は注文を送信した時点で請求され、明細には「TYPHORA GROUP」という名前で表示されます。契約を撤回した場合や、当社が商品をお届けできない場合は、同じ方法で返金されます。

問題があるとき

荷物が届かない場合、または商品が破損している、間違っている、欠陥がある場合は、次のアドレスまでご連絡ください： hey@mindset.film、できれば注文番号と写真を添えてください。撤回ではなく、保証が適用されるケースです。