Questa traduzione è fornita a titolo informativo. Si applicano le nostre condizioni generali di vendita e le informazioni sul recesso nelle versioni in tedesco e in inglese, le lingue contrattuali. I tuoi diritti previsti dalla legge restano impregiudicati.
Spedizione e pagamento
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Come il tuo ordine arriva a te e come paghi. Prevalgono le condizioni generali di vendita (§§ da 4 a 6).
Produzione
A seconda del prodotto, la produzione richiede alcuni giorni lavorativi, poi il pacco è in viaggio.
Il nostro partner di produzione ha stabilimenti nell’Unione europea, nel Regno Unito, negli USA e in altri paesi. Ogni articolo proviene da uno stabilimento che può realizzarlo e consegnarlo al tuo indirizzo. Se il tuo ordine contiene merce di stabilimenti diversi, arrivano più pacchi; questo non ti costa nulla in più.
Spese di spedizione e tempo di consegna
Le spese di spedizione dipendono dal prodotto e dal paese di consegna. La cassa le calcola per il tuo carrello e te le mostra insieme al tempo di consegna previsto prima che tu ordini. Dove consegniamo lo vedi dai paesi selezionabili alla cassa.
Imposte e oneri di importazione
La cassa mostra le imposte per il tuo paese di consegna prima dell’invio. Se la merce viene consegnata all’interno dell’Unione europea da uno stabilimento nell’Unione europea, non si applicano oneri di importazione.
Se un pacco proviene da fuori del territorio doganale del tuo paese di consegna, all’importazione possono essere addebitate imposte, dazi doganali o spese del corriere. Questi sono a tuo carico, a meno che non li indichiamo espressamente alla cassa come inclusi nel prezzo.
Alcuni pezzi non sono prodotti nell’Unione europea. Se li ordini per la consegna nell’Unione europea, la pagina del prodotto lo segnala. Il fatto che un articolo venga davvero spedito da fuori dell’UE dipende dallo stabilimento che produce il tuo ordine. La cassa lo mostra prima che tu ordini: «Spedito da fuori dell’UE, all’importazione possono essere applicati oneri doganali.» Se il valore della merce che lo stabilimento dichiara alla dogana per una spedizione di questo tipo supera €140, non possiamo consegnarla nell’Unione europea. Non si tratta del tuo prezzo d’acquisto, ma del valore della merce presso lo stabilimento. La cassa lo verifica e ti avvisa prima che tu ordini se devi dividere l’ordine.
Pagamento
Paghi alla cassa con carta di credito o di debito (Visa, Mastercard, American Express) e, a seconda del dispositivo e del browser, con Apple Pay o Google Pay. La cassa mostra quali di questi metodi di pagamento sono disponibili per te prima che tu ordini. Il pagamento è elaborato da Stripe; i dati della carta e del conto non ci arrivano mai.
L’importo viene addebitato quando invii l’ordine e compare sul tuo estratto conto con il nome «TYPHORA GROUP». Se recedi dal contratto o non possiamo consegnare un articolo, ricevi il denaro indietro per la stessa via.
Se qualcosa non va
Se un pacco non arriva o un articolo è danneggiato, sbagliato o difettoso, scrivici a hey@mindset.film, possibilmente con il tuo numero d’ordine e una foto. È un caso di garanzia, non di recesso.