도움말

모든 제품은 주문 제작이에요. 제품에 따라 제작에 영업일 기준 며칠이 걸리고, 그 뒤 소포가 추적 정보와 함께 출발해요.

배송비와 예상 배송 기간은 제품과 배송 국가에 따라 달라요. 주문하기 전에 결제 화면에서 장바구니에 맞는 두 가지를 모두 보여 줘요.

저희 제작 파트너는 유럽연합, 영국, 미국 그리고 그 밖의 국가에 제작 시설을 두고 있어요. 제품이 서로 다른 시설에서 온다면 소포를 여러 개 받게 되지만, 추가 비용은 없어요.

소포가 배송 국가의 관세 영역 밖에서 온다면, 수입 시 세금, 관세 또는 택배사 수수료가 부과될 수 있어요. 결제 화면에서 미리 알려 줘요. 그 밖의 내용은 다음 페이지에 있어요: 배송.

소비자는 이유를 밝히지 않고 14일 이내에 구매에 대한 청약을 철회할 수 있어요. 철회 기간은 상품을 받은 때부터 시작하고, 소포가 여러 개라면 마지막 소포를 받은 때부터 시작해요.

진행 방법은 다음과 같아요. 다음 페이지의 양식으로 청약을 철회하세요: 청약 철회 또는 다음 주소로 간단한 메일을 보내 주세요: hey@mindset.film. 그런 다음 14일 이내에 배송 국가에 해당하는 반품 주소로 상품을 보내 주세요. 그 주소도 같은 곳에 나와 있어요. 주문 번호가 적힌 메모를 함께 넣어 주세요.

상품을 반품하는 비용은 당신이 부담해요. 구매 금액과 일반 배송비는 청약 철회 후 늦어도 14일 이내에 같은 결제 수단으로 환불해요. 일부 상품에 대해서만 청약을 철회하는 경우, 배송비는 그 상품들로 인해 발생한 만큼 환불해요. 상품이 저희에게 도착하거나 당신이 반품을 발송했음을 증명할 때까지 환불을 보류할 수 있어요.

청약 철회권 외에는 자발적인 반품이나 교환을 제공하지 않아요. 제품이 손상됐거나 잘못 왔거나 하자가 있다면 법정 하자담보책임이 적용돼요: 다음 주소로 메일을 보내 주세요 hey@mindset.film. 우선 적용되는 것은 약관 및 청약 철회 안내예요.

결제 화면에서 신용카드 또는 체크카드(Visa, Mastercard, American Express)로 결제하고, 기기와 브라우저에 따라 Apple Pay나 Google Pay로도 결제할 수 있어요. 주문하기 전에 결제 화면에서 사용할 수 있는 결제 수단을 보여 줘요.

배송 국가에 대해 샵이 표시하는 통화로 결제해요. 흔히 현지 통화이며, 그렇지 않으면 미국 달러예요. 결제는 Stripe가 처리해요. 카드 및 계좌 정보는 저희에게 전달되지 않아요.

금액은 주문을 제출할 때 청구되고, 명세서에 “TYPHORA GROUP”으로 표시돼요. 환불은 같은 방법으로 돌아가요.

다음 주소로 메일을 보내 주세요 hey@mindset.film, 주문에 관한 문의라면 주문 번호도 함께 적어 주세요. 다른 연락 방법은 다음 페이지에 있어요: 문의.